Marketing Sanitario

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Aunque la interrelación entre la comercialización y el cuidado de la salud puede ser sorprendente, si nos detenemos a pensar en la esencia del marketing y la razón de ser de la salud, no es difícil ver su acuerdo. Con esta unión, el objetivo es ofrecer a los pacientes servicios de atención y servicios ambientales de valor y adecuados, de manera oportuna, en un lugar agradable y lograr, a cambio, una compensación económica razonable. Nadie duda que las organizaciones de salud exitosas son aquellas que pueden satisfacer las demandas de los pacientes de la manera más efectiva, generando confianza y satisfacción en el servicio y en la organización. La comercialización de la salud, desde el punto de vista de nuestra salud, se basa en tres pilares fundamentales: la importancia del paciente tradicional y digital, la necesidad de agregar valor al servicio prestado y la urgencia de una adecuada formación. En conjunto, es necesario comprender las especificidades de la imagen y la reputación de la salud corporativa, la creciente importancia de la calidad del servicio y la comunicación sanitaria así como su aplicación, alcanzando la eficiencia de un hospital líquido a través de las herramientas de Marketing 2.0 y 3.0, Aspectos, Sin duda, tener muy en cuenta en el siglo de las tecnologías digitales. En este libro se destacan, en un valioso, actual y aventurando el futuro en el mediano plazo, muchos de los contenidos más trascendentes de la comercialización de la salud a través de la experiencia de excelentes académicos y profesionales que nos dan la práctica diaria en sus respectivas empresas. Este libro debe ser una referencia obligada para todos los que aspiran a alcanzar la excelencia en su práctica diaria. Además, servirá como una demostración de que la comercialización nunca ha estado fuera del campo de la salud. El futuro incluye el intercambio de ideas y estrategias globales, un trabajo multidisciplinario de colaboración constante entre marketing y salud.IndexPRÓLOGO por Dr. Santiago Grisolia.- Introducción: ¡La importancia del Marketing en Salud, para su salud! - Generalidades y últimas tendencias en Marketing de Salud. - Segmentación y posicionamiento: qué grupo asistir y qué necesita ser cubierto. - Captura y fidelización de clientes-pacientes en un entorno competitivo cambiante. - Particularidades de la investigación de mercado en el sector salud. - Calidad y creación de valor: Servicio y precio en el sector de la salud.- Consentimiento informado en el proceso de relación clínica.- Atención al paciente: Resolución de quejas. La responsabilidad patrimonial de la administración.- El valor de la formación en Marketing de salud. Situación actual y fuentes de financiación.- La gestión integral de la imagen de marca en el sector salud.- Gestión de crisis en empresas sanitarias cómo comunicar lo sucedido? .- Marketing móvil y marketing interactivo ¿Qué puedo hacer por usted? ? - El nuevo ePaciente y el líquido hospitalario.- Marketing 3.0: nuevos escenarios de comunicación en salud.

  • Nº de páginas: 291 págs.
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • Editorial: ESIC EDITORIAL
  • Lengua: CASTELLANO
  • ISBN: 9788473569903
  • 2904 libros de Marketing y publicidad

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